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MINI服務暖人心 客戶點贊送錦旗近日,MINI車主黃女士向浙江金昌寶湖MINI4S店贈送錦旗,向MINI全體工作人員表示了衷心的感謝! 事情還要從幾天前黃女士到浙江金昌寶湖MINI4S店保養(yǎng)愛車說起。 8月17日上午,黃女士來到浙江金昌寶湖MINI 4S店保養(yǎng),在保養(yǎng)愛車的等待過程中,黃女士的兒子因著急想回家,獨自一人離開了MINI 4S店,然而孩子在離開時并未告知母親黃女士。 當時正值被暖濕氣流影響的杭州城區(qū),突然電閃雷鳴,降下傾盆大雨。黃女士看到天氣變得如此惡劣,第一時間向店內工作人員求助。4S店工作人員在得知情況后,第一時間自發(fā)集結數(shù)位員工,一部分人沿著街邊和商鋪仔細搜索,在狂風暴雨中尋找孩子的下落。一部分人第一時間聯(lián)系附近的派出所尋求協(xié)助,迅速調取了周邊的監(jiān)控攝像頭,仔細核對孩子照片。 皇天不負有心人,在店內工作人員的不懈努力下,終于在距離MINI 4S店6公里外的市政公園找到了黃女士的孩子,并用MINI救援車將小朋友平安送回店內。在看到孩子回到店內后,全體MINI工作人員和黃女士終于松了口氣。 黃女士為表示感謝,自發(fā)為MINI4S店贈送錦旗,錦旗上言簡意賅地寫著八個大字—“真情服務,心系顧客”。 感謝車主黃女士對浙江金昌寶湖MINI4S店的肯定,這也是我們對每一位客戶服務到細節(jié)的責任與信念,浙江金昌寶湖在今后的發(fā)展中,也將繼續(xù)以客戶為中心,為所有MINI的客戶和MINI粉絲帶來更優(yōu)質的服務和體驗。 、 |